개인정보 수집 및 이용 안내

LG유플러스 전국대표번호·070전화·인터넷 가입점(이하 '회사')는 고객님의 상담 접수 및 맞춤 견적 안내를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

상세 안내표 1
구분	수집 항목
필수 항목	담당자 성함, 연락처(휴대폰 또는 유선전화), 상호(업체명)
조건부 필수 항목	설치주소 (인터넷/IPTV/CCTV 등 현장 설치가 필요한 상품 신청 시)
선택 항목	이메일, 희망 설치/개통 일자, 희망 상담 시간, 문의 및 요청사항, 상품 세부 옵션
자동 수집 항목	접수 IP 주소, 접속 기기 정보(User-Agent), 접수 일시 (부정 접수 방지 및 보안 목적)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

유플러스 전국 대표번호(1544, 1588, 1644, 1661, 1800 등), 070 인터넷전화, 기업/SOHO 인터넷, IPTV, CCTV 가입 상담 및 안내
신청 상품에 대한 요금 설계 및 맞춤 견적서 산출
가입 및 개통 절차 진행 안내, 필요 서류 발송 및 회신 확인
고객 문의에 대한 처리 결과 회신 및 상담 이력 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상세 안내표 2
보유 기간	보유 근거 및 사유
상담 완료 후 3년	상담 이력 관리 및 추후 AS·재상담 문의 대응 (내부 운영 방침) ※ 단, 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 의거하여 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

4. 동의 거부 권리 및 불이익 안내

고객님께서는 본 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 권리가 있습니다.
단, 필수 수집 항목 및 조건부 필수 항목(인터넷 신청 시 설치주소)에 대한 동의를 거부하실 경우 상담 접수 및 요금 안내 지원이 불가능함을 알려드립니다.
(선택 항목은 동의하지 않으셔도 기본 상담 접수가 가능합니다.)

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