070번호를 사용합니다
070 센트릭스 ARS
070 대표번호로 단축번호를 눌러 내선·부서 그룹에 연결합니다.
전국대표번호 ARS 1544·1644·1661·1800 대표번호를 상담센터처럼
고객이 대표번호로 전화하면 자동 안내멘트를 제공하고 문의 내용에 따라 적절한 상담사 또는 부서로 연결할 수 있습니다.
※ 본 페이지는 유플러스 통신상품(전국대표번호 ARS) 가입 상담 안내이며, 가전제품 A/S·고객상담과는 무관합니다. 가전제품 관련 문의는 해당 제조사 고객지원으로 연락해 주세요.
ARS는 사용하는 전화번호에 따라 상품이 다릅니다
070 센트릭스 전화에서 사용하는 ARS와 전국대표번호에서 사용하는 Simple ARS·일반 ARS는 서로 다른 상품입니다. 아래에서 필요한 상황을 골라 확인하세요.
대표번호에서 영업시간·휴일 안내가 필요합니다
Simple ARS
인사말·업무시간·점심시간·휴무일 안내 중심의 자동응답입니다.
대표번호에서 1번·2번을 눌러 상담부서를 연결하고 싶습니다
일반 ARS (전국대표 ARS)
메뉴 선택에 따라 상담부서로 연결하고 콜백까지 구성합니다.
지금 보고 계신 상품어떤 ARS를 선택해야 하나요?
| 구분 | Simple ARS | 일반 ARS(전국대표 ARS) | 070 센트릭스 ARS |
|---|---|---|---|
| 사용 번호 | 전국대표번호 | 전국대표번호 | 070 |
| 주요 목적 | 안내 중심 | 상담 연결 중심 | 070 내선 연결 |
| 회사 인사말 | ○ | ○ | ○ |
| 업무시간 안내 | ○ | ○ | ○ |
| 휴일 안내 | ○ | ○ | ○ |
| 메뉴 선택 | 안내 중심 | ○ | ○ |
| 상담부서 연결 | 제한적 | ○ | ○ |
| 콜백 기능 | - | ○ | 상품 기능에 따라 별도 |
| 통계 | ○ | ○ | 센트릭스 관리기능 |
| 적용 대상 | 대표번호 고객 | 대표번호 고객 | 기업070 고객 |
전국대표번호 ARS란?
전국대표번호로 걸려오는 고객 전화를 자동 음성안내를 통해 분류하고 상담사·지점·부서 등으로 연결하는 통신상품입니다. 기업070 센트릭스 회선용 ARS와는 별개의 상품으로, 1544·1644·1661·1800 등 전국대표번호에서만 사용합니다. 기업 규모와 상담 구조에 따라 대표번호 심플ARS · 대표번호 표준ARS · 대표번호 플러스ARS 중에서 선택할 수 있습니다.
대표번호 심플ARS 간단한 안내가 필요한 사업장에 적합
복잡한 메뉴 연결 없이 고객이 전화를 걸었을 때 영업시간, 휴무일, 기본 인사말 등 필요한 안내를 자동으로 제공합니다. 병원·학원·음식점·매장 등 소규모 사업장의 기본 안내용으로 추천합니다.
안녕하세요. ○○회사입니다.
평일 상담시간은
오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
점심시간은
12시부터 오후 1시까지입니다.
주요 활용
- 회사 인사말
- 영업시간 안내
- 점심시간 안내
- 휴무일 안내
- 공휴일 안내
- 이벤트 안내
- TTS 음성안내
월 1,500원 / 회선
공급가 · 부가세 별도
추천: 병원, 학원, 음식점, 매장, 소규모 회사
대표번호 표준ARS 부서 선택과 상담원 연결이 필요한 기업용
고객이 안내 음성을 들은 후 번호를 선택하여 원하는 부서나 담당 상담원에게 연결할 수 있습니다.
안녕하세요. ○○회사입니다.
신규가입은 1번
요금문의는 2번
AS접수는 3번
기타문의는 0번을 눌러주세요.
고객↓
1544·1644 등 대표번호↓
ARS 안내↓
메뉴 선택↓
담당 상담사 연결
주요 기능
- 단계별 ARS 메뉴 구성
- 부서별 전화 연결
- 시간대별 안내
- 업무시간/업무외 안내
- 상담원 연결
- 미응답·콜백 관리
- 시간별·일별·월별 통계
- 고객 문의 유형 분석
월 10,000원 / 회선
공급가 · 부가세 별도 · 가입 가능한 전국대표번호 요금제 조건은 상담 시 확인
추천: 상담센터, 쇼핑몰, 병원, 프랜차이즈, 중소기업
대표번호 플러스ARS 기업 업무에 맞춘 맞춤형 ARS
표준ARS 기능을 기반으로 기업별 상담 프로세스와 업무 시스템에 맞게 ARS를 확장합니다.
주요 기능
- 표준ARS 기능 포함
- 복수 단계 ARS 시나리오
- 기업 맞춤형 안내 구성
- 고객 DB 연동
- 관리자 시스템 연동
- 상담 업무 프로세스 연동
- 지점 및 담당자 연결 로직
- 맞춤형 통계·관리 기능
- 기업별 별도 시나리오 제작
활용 예
쇼핑몰
1번 주문 · 2번 배송 · 3번 교환·반품 · 4번 결제 · 5번 상담원 연결
병원
1번 진료예약 · 2번 예약변경 · 3번 건강검진 · 4번 위치안내 · 0번 상담원
법무법인
1번 신규상담 · 2번 기존사건 · 3번 비용문의 · 4번 담당자 연결
월 30,000원 / 회선
공급가 · 부가세 별도
추천: 대형 상담센터, 다지점 기업, 프랜차이즈 본사, DB 연동이 필요한 기업
대표번호 ARS 비교
| 구분 | 대표번호 심플ARS | 대표번호 표준ARS | 대표번호 플러스ARS |
|---|---|---|---|
| 회사 안내 | 가능 | 가능 | 가능 |
| 영업시간 안내 | 가능 | 가능 | 가능 |
| 번호 선택 | 안내 중심 | 가능 | 가능 |
| 상담사 연결 | 제한적 | 가능 | 가능 |
| 전화 통계 | 기본 기능 중심 | 가능 | 구성별 |
| 맞춤 ARS | 제한적 | 기본형 | 강점 |
| 월 공급가(부가세 별도) | 1,500원 | 10,000원 | 30,000원 |
TTS 안내멘트
ARS 안내멘트는 TTS 방식으로 구성할 수 있습니다. 회사명 · 영업시간 · 상담 메뉴 · 휴무일 · 이벤트 내용 등을 안내할 수 있습니다.
대표번호 + ARS 운영 예시
고객↓
1544 / 1644 / 1661 / 1800 등↓
ARS 자동안내↓
문의 목적 선택↓
지역·시간·업무에 따른 분류↓
상담사 / 지점 / 콜센터 연결
이런 기업에 추천합니다
- 쇼핑몰
- 법무법인
- 병원
- 학원
- 프랜차이즈
- 배달·물류기업
- 여행사
- 부동산
- 상담센터
- 여러 지점을 운영하는 기업
070 ARS와 대표번호 ARS 차이
070 ARS
전국대표번호 ARS
070 ARS는 기업 인터넷전화 070번호를 중심으로 회사 내부 부서·내선 연결을 구성하는 데 적합합니다(070번호 → ARS → 내선/담당자). 전국대표번호 ARS는 1544·1644·1661·1800 등의 대표번호로 들어오는 다수 고객 문의를 체계적으로 분류하는 데 적합합니다(대표번호 → ARS → 상담그룹/지점/담당자).
어떤 ARS를 선택해야 하나요?
1544·1644·1661 등의 전국대표번호를 이용한다면 → 대표번호 ARS
070 기업전화를 이용한다면 → 070전화 ARS
두 상품은 ARS라는 이름은 같지만 적용되는 전화 상품이 다릅니다.
| 구분 | 대표번호 ARS | 070전화 ARS |
|---|---|---|
| 연결 대상 | 전국대표번호 | 기업070 센트릭스 전화 |
| 번호 예시 | 1544·1644·1661 등 | 070 인터넷전화 |
| 주요 목적 | 대표번호로 들어오는 고객전화 분배 | 070 회선을 이용한 ARS 구성 |
| 적용 방식 | 대표번호에 ARS 기능 연결 | 070전화 회선에 ARS 적용 |
| 심플형 | 기본 안내 중심 | 070회선 기본 안내 |
| 표준형 | 번호 선택·부서연결·통계 | 070회선 메뉴 선택·호 연결 |
| 플러스형 | 맞춤 시나리오·DB 연동 | 070 기반 맞춤 ARS |
| 추천 고객 | 대표전화가 필요한 기업 | 기업070을 사용하는 사업장 |
| 동일 상품 여부 | 별도 상품 | 별도 상품 |
070 센트릭스 전화를 사용 중이신가요? 대표번호 ARS가 아닌 070전화 전용 ARS 상품을 확인하세요.
070전화 ARS 자세히 보기 →함께 사용할 수도 있습니다
대표번호↓
ARS↓
070 센트릭스↓
내선번호↓
직원
이 구조를 사용하면 외부 고객에게는 하나의 대표번호, 회사 내부에서는 070 센트릭스와 내선 방식으로 운영할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
심플형·표준형·플러스형 중 무엇을 선택해야 하나요?
안내만 필요하면 심플형, 메뉴 선택과 상담사 연결이 필요하면 표준형, 업종에 맞춘 맞춤 구성이 필요하면 플러스형을 추천합니다.
070 센트릭스에서도 ARS를 쓸 수 있나요?
네. 다만 별도 상품인 070 센트릭스 ARS입니다. 070 대표번호를 ARS 그룹핑에 등록해 단축번호로 내선 그룹에 연결하는 방식이라 이 페이지의 전국대표번호 ARS와 요금·구성이 다릅니다.
안내멘트는 어떻게 만드나요?
TTS 방식으로 구성할 수 있으며, 회사명·영업시간·상담 메뉴·휴무일·이벤트 내용 등을 직접 입력해 제작합니다.
무료 견적
어떤 ARS가 필요한지
어떤 ARS가 필요한지
모르겠다면?
상담 직원 수, 부서 수, 사용할 대표번호, 070전화 사용 여부, 원하는 ARS 메뉴를 알려주시면 적합한 구성을 안내합니다.
☎ 1800-7891